Política de privacidad

1. ¿Quién trata tus datos?

La responsable del tratamiento es JIREH VENTURES, SOCIEDAD LIMITADA, que opera la marca Bokant, con NIF B05633755 y domicilio social en Calle Lanuza 21, 3.º B, 28028 Madrid, España. Puedes escribirnos a hola@bokantweb.com para cualquier asunto relacionado con tus datos.

2. ¿Qué datos recogemos?

Cuando rellenas el formulario de contacto, recibimos tu nombre, empresa y correo corporativo, además del reto comercial que decidas contarnos. Si nos escribes por correo o WhatsApp, tratamos los datos que incluyas en tu mensaje y los necesarios para responderte. En nuestras relaciones comerciales B2B podemos tratar datos de contacto profesional, empresa, cargo e información relativa a las conversaciones mantenidas. La web también puede generar datos técnicos de navegación necesarios para su funcionamiento y seguridad, como dirección IP y registros de acceso.

Te pedimos que no incluyas datos sensibles o información de terceros que no sea necesaria para explicarnos tu consulta.

3. ¿Para qué usamos los datos y con qué base?

• Responder a tu solicitud, valorar si podemos ayudarte y, si procede, preparar una propuesta o prestar el servicio. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando haya contrato, su ejecución.
• Gestionar contactos profesionales B2B y las conversaciones con empresas potencialmente interesadas en nuestros servicios. Cuando se cumplan sus requisitos, la base para tratar datos de contacto y cargo profesionales es nuestro interés legítimo conforme al artículo 19 de la LOPDGDD. Los envíos publicitarios por correo electrónico se sujetan, además, a sus propias reglas y no quedan autorizados por el mero hecho de figurar en esta política.
• Enviarte campañas comerciales de Bokant si las has solicitado o has prestado consentimiento específico para recibirlas, o cuando concurra una excepción legal aplicable. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Mantener la seguridad de la web y atender obligaciones legales, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger el servicio y, cuando corresponda, del cumplimiento de obligaciones legales.

No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma exclusivamente automatizada.

4. ¿Es obligatorio facilitar los datos?

En el formulario, los campos marcados como obligatorios son necesarios para responderte. El campo sobre tu reto comercial es opcional. Si no facilitas los datos obligatorios, no podremos tramitar la solicitud por esa vía. Consultarnos no te suscribe automáticamente a campañas comerciales.

5. ¿Durante cuánto tiempo los conservamos?

Si solo nos haces una consulta y no iniciamos una relación comercial, conservaremos la correspondencia durante un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal o sea necesario atender una reclamación. Los datos de clientes y contratos se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales exigibles. Los datos de comunicaciones comerciales consentidas se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja; podremos mantener la información mínima necesaria para acreditar la baja y evitar nuevos envíos. Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para la seguridad y resolución de incidencias, según la configuración del servicio de alojamiento.

6. ¿Con quién compartimos los datos?

Utilizamos proveedores que nos ayudan a operar la web y el correo, entre ellos el alojamiento web y Google Workspace para la recepción y gestión de mensajes. Cuando utilicemos herramientas de gestión comercial para atender una solicitud, estas podrán tratar los datos como proveedores de servicios. No vendemos tus datos. Podremos comunicarlos a administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal.

Si eliges contactar por WhatsApp, saldrás de nuestra web y tu comunicación también estará sujeta a las condiciones de privacidad de WhatsApp.

7. ¿Hay transferencias internacionales?

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, verificaremos que exista un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según el proveedor y el servicio empleado. Puedes escribirnos para solicitar información sobre las garantías aplicables a tu caso.

8. ¿Qué derechos tienes?

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda. También puedes retirar cualquier consentimiento que hayas dado, sin afectar a tratamientos anteriores a su retirada. Escríbenos a hola@bokantweb.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cookies y cambios en esta política

La información sobre cookies se ofrecerá en la política de cookies y en el panel de preferencias cuando se instalen herramientas de medición o publicidad. Si incorporamos Google Analytics 4, el píxel de Meta u otras herramientas que traten datos de navegación, actualizaremos la información antes de activarlas y pediremos el consentimiento que corresponda. Podemos revisar esta política cuando cambien nuestros servicios o proveedores; publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.